İade & İptal

Alışverişlerinizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklara sahipsiniz. İade ve iptal koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde bize bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Hijyenik ürün istisnası

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler kapsamındadır. Bu nedenle ambalajı/koruyucu bandı açılmış, kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler iade edilebilir.

İade süreci

• İade talebinizi WhatsApp 0545 640 85 55 veya iletisim@dailydermo.com üzerinden bize iletin; sipariş numaranızı belirtin.
• Onay sonrası ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte belirteceğimiz kargo yöntemiyle gönderin.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz yasal süre içinde (en geç 14 gün) aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Sipariş iptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi ileterek siparişi ücretsiz iptal ettirebilir ve ödemenizin iadesini alabilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ve iade masrafları tarafımıza aittir. Bu durumu en kısa sürede bize bildirin; değişim veya iade sürecini birlikte hızlıca çözelim.